Tillit i personaliseringens tid

Handeln är mitt inne i en strukturomvandling. Med dagens teknik kan personuppgifter och den data som kan samlas in kring personer användas för att skräddarsy erbjudanden och tjänster. Samtidigt finns en oro hos konsumenten för hur personuppgifterna hanteras. Syftet med projektet är att visa hur handeln bäst bygger och bibehåller kundens tillit för datadrivna och individualiserade tjänster.

Läs om Stefan Larssons Handelsrådsfinansieriade forskningsprojekt här.

Webbinariet är ett samarbete med HUI Research.